今回のオンラインセミナーのテーマは「オーダーキッチンとモデル無人化で競合との圧倒的差別化」
コロナ禍でおうち時間が増えている昨今、居心地の良い空間をつくりたい、使い勝手の良いキッチンにしたいというユーザーのニーズが高まっています。
そこで人気を集めているのが、個性や好み、こだわりを実現できる「オリジナルキッチン」や「オーダーキッチン」です。
しかもコストが抑えらるため、工務店さん自身がデザイン・設計してつくるオリジナルキッチンの人気が急上昇しています。
そこで、オーダーキッチン業界の第一人者、STUDIO KAZ デザイナー 和田 浩一氏をお迎えし、『今知っておくべきオーダーキッチンの世界』をお話しいただきます。
そして後半は、モデルハウスを思い切って無人化してみたらビックリするくらい集客が増えたお話(実話です^_^)です。
1. 画質が悪いですが、工務店の現役プランナーさんへのインタビューを御覧ください(30秒)
このように、直接お客様とお話しをされている現役のプランナーさんも、
「LDK、中でもキッチンに(こだわって)すごくメインに据えるお客様がすごい増えているんです。」
とお感じになっています。
2. パッケージ化されたシステムキッチンでは物足りない?
新築にしろリノベにしろ最近の傾向は『オンリーワン』『自分らしい◯◯◯』
そしてコロナの影響もあり在宅時間が増えた最近は『居心地』も重要です。
特にリビング・ダイニングはその傾向が顕著ですね。
だからこそ工務店さんは建築家とコラボしたり、スタイリングを勉強したりと工夫に余念がありません。
ところがインテリアデザインの一番肝心なことを忘れています。
それは、極力既製品を使わないということ。大手メーカーの既製品を使っている限りは、大胆なデザインでの差別化はできません。
では、どうするか。実はリビング・ダイニングのデザインの印象を最も決定づけるのは、最もボリュームの大きいキッチンなので、その一番の決定要素のキッチンをオリジナルでつくってしまえばいいのです。
とはいえ、いざつくるとなると
・天板や面材はどんな素材を使えばいいのか?
・人気の輸入食洗機ってどうなの?
・輸入のオーブンやガス・IHなどの加熱機器って高いんでしょ?そもそもどんなものがあるのかよく知らないし。
・水栓やレンジフードも最近はスタイリッシュなものが沢山あるので、どれを選べばいいのか迷ってしまう。
・そもそもキレイに見せる、カッコよく見せる、可愛く見せるにはどんなインテリアデザインをしなければいけないのか?
考えれば考えるほど難しそうですね。
そんな時は、その道のトップランナーに教わってしまいましょう!それが最も近道だったりします(笑)
しかも工務店さん自身がつくることにより値段も安く済むので、工務店さんのオリジナルオーダーキッチンの人気が急上昇しているのですから。
講師紹介
STUDIO KAZ デザイナー 和田浩一氏
1994年独立。オーダーキッチン、家具、店舗デザインなど幅広く活躍。
大手住設メーカーのシステムキッチンやハウスメーカー、ビルダー、
流通大手、家具店などのオリジナルキッチンの依頼は後を絶たない。
「キッチンを武器にした提案」をし、数多くの施主をガッチリ魅了し続けている和田氏。
デザイン系、建築系の専門学校講師も数多く勤め、和田氏から学び第一線で活躍するデザイナーも多く輩出。
2015年度グッドデザイン賞(イオンオリジナルキッチン)や
住まいのインテリアコーディネーションコンテスト2013(2013経済産業大臣賞)、
その他受賞歴多数。著書も多数出版している。
3. モデルハウスを無人化したら、集客が何倍にも増えた!
「モデルハウスを無人化?」そんなことをしたら変な人が勝手に入ってせっかくのモデルハウスを無茶苦茶にされるのでは?
そのように考えるのは当たり前です。
ところが、お客様は、
・一生に一度の家づくりだから実物は見ないと
・見学希望をすると住宅会社の営業さんが出てきてあれこれ聞かれるので面倒くさい
・自分たちのペースで考えたいのに営業さんはなんだかんだと急がせようとする
方や工務店側も、
・せっかくのお客様だから逃すわけにはいかない
・だけど、忙しい時に限って内見希望が入るので、そのたびに鍵を持って駆けつけなければいけないので大変
・営業時間外に見たいと言われると断るわけにもいかないので休日返上で対応しなければいけない
と、両者の溝はなかなか埋まりませんよね。
ところが全国には、
・モデルハウスを無人化して予約不要にした途端に、集客数が6倍に!見学組数は600組になった!
・無人化して非接触が営業にしたら、6ヶ月で成約までの期間が60%減った。しかも成約率は20%アップした!
という住宅会社が出てきました。
よくよく身の回りを見回してみれば、コンピにやスーバーのレジの無人化、カフェのオーダー・決済の無人化、ホテルの受付の無人化など、無人化の流れは当たり前になりつつあります。
さらに、企業のテレワーク、面接のオンライン化、私生活ではオンラインでの飲み会、フィトネスや料理教室のオンライン化など、皆さんの身の回りでも浸透してきていますね。
では上記の集客が爆発的に増えて、成約期間が短縮して、成約率もアップした住宅会社が、どのようにしてモデルハウスを無人化したのか?
まずはその仕組とからくりを知ってみてください。
そして、自社で取り込めるところはすぐにでも取り込んで、業績のV字回復に活かしていきましょう!
講師紹介
株式会社 頼人 代表取締役 石原 健司氏
4. セミナーのプログラム
【第一部】今、知っておくべきオーダーキッチンの世界
第1章 輸入食洗機が人気のキッチン市場
第2章 オーダーキッチンって高いんでしょ?
第3章 キッチンをプランする時に一番大事なことは・・・
第4章 アプライアンスを制するものはキッチンを制す!
【第二部】新たなモデルハウスの活用方法!無人化のススメ
第1章 社会におけるの無人化・非対面の流れ
第2章 コロナ禍の戸建て購買層の意識について
第3章 スマートモデルハウスのサービス内容